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また、弊店の通販サイトは7,000円以上で送料が無料となっております。神尾

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2023年4月
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配送・送料について

日本郵便
＊7000円以上のご購入で手数料無料
（＊北海道・沖縄は別途料金）

地域送料
北海道1250円(*500円)
東北978円
関東891円
中部891円
近畿978円
中国1076円
四国963円
九州1250円
沖縄1440円（*1000円）
▲税抜きの金額

ヤマト運輸
＊10000円以上のご購入で手数料無料
（＊北海道・沖縄は別途料金）

地域送料
北海道1350円（*500円）
東北980円
関東980円
中部980円
近畿1050円
中国1100円
四国1250円
九州1300円
沖縄1600円（*1000円）
▲税抜きの金額

支払い方法について

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト クレジットカード払い 3Dセキュア

＊クレジット決済手数料無料
代金引換
＊5000円以上のご購入で手数料無料

地域手数料
全国300円
▲税抜きの金額

＊「ヤマト運輸」の配送に限り
商品お届け時の「代引き」支払いは、現金とともにクレジットカードもご利用頂けます。
コンビニ後払い（スコア後払い）
*ご請求毎に手数料が発生いたします
【お知らせ】お届けの商品に請求書は同封されません。��SCOREから請求書が郵送で届きます。

地域手数料
全国200円
▲税抜きの金額

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商品とは別便で請求書が郵送されます
↓
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返品について

不良品
商品がお手元に届きましたら、「注文に破損がある」「違ったものが送られてる」「商品に不足がる」等の不備がないかをご確認ください。直ちに対応させていただきます。

到着時における破損や商品違い・不足があった場合、商品到着後７日以内に「メール」「電話」「弊店サイトの問い合わせ」からご連絡ください。状況を伺った上で、商品を正しいものと交換致します。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しいものとの交換が出来ない際はご返金対応させて頂きます。
【注意】

お客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい＊。
＊双方の合意があった場合を除く。

また、受注発注商品・予約商品も返品・交換はお受けできません。

返品期限
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

■次の商品は返品・交換をお受けできません
1. 到着後8日以上経過した商品
2. 開封・開梱された商品
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品
返品送料
「注文に破損がある」「違ったものが送られてる」「商品に不足がある」等の不備、これらの理由から発生した返品の際は、着払い指定で返品発送をお願いする場合がございます。

返品に関しましては、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先を配送伝票に明記をお願い致します。
メールが届かないお客様へ
近頃、弊社からのメールがお客様のメールアドレスに届かない事象が発生しております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様のメールアドレスが正しいかどうかご確認いただき、以下の対処をお願いいたします。

【対処方法】

１）迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
２）弊社ドメイン（@s-natural.jp）を受信拒否に設定されていないかご確認ください。
３）セキュリティソフトやフィルタリング機能等が設定されている場合、弊店のドメインを信頼リストに登録していただくか、または設定を変更していただく必要がございます。
上記の対処をお試しいただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 お問い合わせフォームはコチラ 弊社はお客様に最適なサービスを提供するため、改善に努めてまいります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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