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配送・送料について

日本郵便
7,000円以上のご購入で送料無料

地域送料
北海道1,550円*
東北1,300円
関東1,100円
中部1,100円
近畿1,100円
中国1,200円
四国1,400円
九州1,500円
沖縄2,000円*

（税抜き）

特定の地域への発送に関して以下の送料が適用されます

  • 北海道: 700円
  • 沖縄: 1,000円
ヤマト運輸
＊12,000円以上のご購入で送料無料

地域送料
北海道1,950円*
東北1,600円
関東1,400円
中部1,400円
近畿1,400円
中国1,500円
四国1,700円
九州1,800円
沖縄2,000円*

（税抜き）

特定の地域への発送に関して以下の送料が適用されます

  • 北海道: 900円
  • 沖縄: 1,800円

支払い方法について

クレジットカード決済
＊クレジット決済手数料無料

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

クレジットカード決済　3Dセキュア2.0

3Dセキュアとは、オンライン上での決済時においてクレジットカードの不正利用防止効果を高めるために、 VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの国際クレジットカード主要5ブランドが推進しているセキュリティ規格のことで、総称して「本人認証サービス」とも呼ばれています。

代金引換
＊5,000円以上のご購入で手数料無料
地域送料
全国300円

（税抜き）

＊「ヤマト運輸」の配送に限り
商品お届け時の「代引き」支払いは、現金とともにクレジットカードもご利用頂けます。

コンビニ後払い（スコア後払い）
*ご請求毎に手数料が発生いたします
地域送料
全国200円

（税抜き）

全国56,000店以上のコンビニでお支払い
コンビニ後払いのご利用手順
  1. ネットでお買い物
  2. 後払いを選択
  3. ショップから商品が到着
  4. ��SCOREから請求書が郵送で届きます
  5. 全国の主要なコンビニでお支払い


商品とは別便で請求書が郵送されます

郵送された請求書は全国の主要なコンビニでお支払い頂けます。

請求書に記載の期日内にお支払いください。

注意

お客様お一人につき、55,000円（税込）のお買いもの枠を設定させていただいております。

なお、お客様お一人あたりの未払い合計金額がお買い物枠を超える場合は、ご利用いただけません。

返品について

不良品
商品がお手元に届きましたら、「注文に破損がある」「違ったものが送られてる」「商品に不足がる」等の不備がないかをご確認ください。直ちに対応させていただきます。

到着時における破損や商品違い・不足があった場合、商品到着後７日以内に「メール」「電話」「弊店サイトの問い合わせ」からご連絡ください。状況を伺った上で、商品を正しいものと交換致します。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しいものとの交換が出来ない際はご返金対応させて頂きます。
注意

お客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい＊。
＊双方の合意があった場合を除く。

また、受注発注商品・予約商品も返品・交換はお受けできません。

返品期限
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

■次の商品は返品・交換をお受けできません
1. 到着後8日以上経過した商品
2. 開封・開梱された商品
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品
返品送料
「注文に破損がある」「違ったものが送られてる」「商品に不足がある」等の不備、これらの理由から発生した返品の際は、着払い指定で返品発送をお願いする場合がございます。

返品に関しましては、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先を配送伝票に明記をお願い致します。
メールが届かないお客様へ
近頃、弊社からのメールがお客様のメールアドレスに届かない事象が発生しております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様のメールアドレスが正しいかどうかご確認いただき、以下の対処をお願いいたします。

【対処方法】

１）迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
２）弊社ドメイン（@s-natural.jp）を受信拒否に設定されていないかご確認ください。
３）セキュリティソフトやフィルタリング機能等が設定されている場合、弊店のドメインを信頼リストに登録していただくか、または設定を変更していただく必要がございます。
上記の対処をお試しいただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 お問い合わせフォームはコチラ 弊社はお客様に最適なサービスを提供するため、改善に努めてまいります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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