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郵送された請求書は全国の主要なコンビニでお支払い頂けます。

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なお、お客様お一人あたりの未払い合計金額がお買い物枠を超える場合は、ご利用いただけません。

不良品: 商品がお手元に届きましたら、「注文に破損がある」「違ったものが送られてる」「商品に不足がる」等の不備がないかをご確認ください。直ちに対応させていただきます。

到着時における破損や商品違い・不足があった場合、商品到着後７日以内に「メール」「電話」「弊店サイトの問い合わせ」からご連絡ください。状況を伺った上で、商品を正しいものと交換致します。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しいものとの交換が出来ない際はご返金対応させて頂きます。

注意

お客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい＊。
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また、受注発注商品・予約商品も返品・交換はお受けできません。
返品期限: 商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

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【対処方法】

１）迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
２）弊社ドメイン（@s-natural.jp）を受信拒否に設定されていないかご確認ください。
３）セキュリティソフトやフィルタリング機能等が設定されている場合、弊店のドメインを信頼リストに登録していただくか、または設定を変更していただく必要がございます。
上記の対処をお試しいただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。お問い合わせフォームはコチラ弊社はお客様に最適なサービスを提供するため、改善に努めてまいります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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